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长沙一快递点大量包裹滞留,快递员却无所事事,消费者急了!
等快递时最心急,
拆快递时最开心。
近日,有市民拨打政法频道新闻热线0731-85533110反映称,在长沙岳麓区韵达快递观沙岭网点出现大量快件积压,甚至不少市民的快件已在此积压达十天之久。
为了核实情况,今天(11日)中午记者来到韵达快递观沙岭网点了解情况。
通过观察,记者发现这堆快递中有衣物、水果、冷冻的食品等,其中不少的物品已经滞留在此时数十天之久,一些早已过了保鲜期。随后,记者随机挑选了一件快递包裹,按照面单致电快递的收件人了解情况。
“没有人送,一直都没送过来,肉肠我已经退货了,我的衣服还没到。” 收件人李女士称,自己在国庆节前买的食品,由于迟迟没有收到货,她只好找商家进行退货处理。
“以前韵达观沙岭网点的法人,他就一直不出面、不露面,新的负责人还是愿意承担这笔费用,但是老的法人就不愿意出来核实这个帐目数值,不愿意签字,没办法就一直僵持在这里。”陈先生说。
为了尽快打开仓库大门,恢复送件,记者联系到了韵达快递湖南分公司工作人员唐先生。目前,公司已经暂停观沙岭网点的发件,同时督促邓某尽快核算账务,结清所拖欠的二级网点费用,客户如果出现丢失或损坏的情况,同样可以按照流程进行索赔。
“我们是加盟式的,观沙岭韵达其实是一家独立法人的公司,他只是加盟我们韵达这个平台,然后经营在观沙岭地区的快递业务,他是独立的法人。我来之前和法人沟通过,他说只要工资算出来就会发下去,但是他也没有给具体的时间。我们总公司只是说,最终这个老板没有答复了,如果是他直接和我说没有偿还能力了,那我们总公司可以直接干预。我们已经停了他覆盖范围,这个地址已经拒收了,通知要他们发其他快递公司,现有的快件我们会通过同行或者外派公司派送。如果我们给客户造成损失的,我们会全额赔付。”韵达快递湖南分公司管理人员唐先生表示。
目前,韵达快递湖南分公司与观沙岭网点二级经销商正在展开进一步协商,我们也将持续关注此事。
记者:何志鹏 编辑:丫丫
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